KAI Logistik Tingkatkan Layanan dengan Hadirkan Fitur Live Chat pada Website
- account_circle Vritimes
- calendar_month 3 menit yang lalu
Fitur live chat pada website resmi perusahaan, kailogistik
CDN.id, JAKARTA — KAI Logistik, anak usaha PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang jasa logistik, terus memperkuat kualitas layanan dengan menghadirkan fitur live chat pada website resmi perusahaan, kailogistik.id.
Fitur yang mulai beroperasi sejak Jumat lalu ini memberikan alternatif bagi pelanggan untuk memperoleh informasi secara langsung saat mengakses website, sekaligus melengkapi kanal komunikasi yang telah tersedia.
Direktur Operasi KAI Logistik, Broer Rizal, menyampaikan bahwa pengembangan fitur tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, khususnya dalam memperoleh informasi secara cepat dan praktis melalui kanal digital.
Kehadiran live chat diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi pengguna website, terutama bagi pelanggan yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut mengenai layanan KAI Logistik.
“Peningkatan layanan tidak hanya berfokus pada pengembangan proses operasional, tetapi juga pada kemudahan pelanggan dalam mengakses informasi. Melalui fitur live chat ini, kami ingin memberikan pilihan komunikasi yang lebih praktis bagi masyarakat, sehingga kebutuhan informasi dapat difasilitasi langsung ketika pelanggan mengunjungi website resmi KAI Logistik,” ujar Broer Rizal.
- Penulis: Vritimes
