MiiTel Phone Kini Dilengkapi Fitur Auto Answer Calls, Sederhanakan Operasional Call Center
- account_circle Vritimes
- calendar_month 30 menit yang lalu
CDN.id – JAKARTA, RevComm, penyedia solusi analisis percakapan berbasis kecerdasan buatan (AI), memperkenalkan fitur Auto Answer Calls pada MiiTel Phone. Fitur ini memungkinkan panggilan masuk dijawab secara otomatis tanpa perlu menekan tombol jawab secara manual, sehingga membantu meningkatkan efisiensi operasional telepon dan mengurangi risiko panggilan terlewat.
Bagi perusahaan yang mengandalkan komunikasi melalui telepon untuk melayani pelanggan, setiap panggilan dapat menjadi kesempatan untuk memberikan layanan yang responsif. Namun, proses menjawab panggilan secara manual dapat menambah langkah operasional, terutama bagi tim yang menangani banyak panggilan masuk setiap harinya.
Melalui fitur Auto Answer Calls, MiiTel Phone yang merupakan layanan VoIP berbasis AI, membantu menyederhanakan proses tersebut. Ketika pengguna mengaktifkan fitur dan mengatur statusnya dalam mode tersedia (Available), panggilan masuk akan dijawab secara otomatis setelah hitungan mundur beberapa detik. Pengguna juga akan mendengar bunyi notifikasi sebagai penanda bahwa proses jawab otomatis akan segera dimulai (bunyi ini tidak terdengar oleh penelepon).
- Penulis: Vritimes
