Bank Raya Perkuat Inovasi dan Layanan Digital, Dukung Percepatan Inklusi Keuangan Digital di Indonesia

CDN.id, JAKARTA – Sebagai bank digital bagian dari BRI Group, Bank Raya terus memperkuat komitmen nya dalam menghadirkan inovasi produk digital di Aplikasi Raya, guna mewujudkan visinya sebagai Bank Digital Utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat di Indonesia. Komitmen inovasi ini membawa Bank Raya pada berbagai prestasi yang diraih yaitu Peringkat 32 dari Top 100 Danantara Indonesia CX100 Award 2026 dan Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 pada kategori Bank Digital.

Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan bentuk apresiasi atas komitmen Perusahaan di seluruh ekosistem BUMN dibawah naungan Danantara Indonesia, yang dinilai untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman nasabah (Customer Experience/CX). Penghargaan ini diikuti oleh 154 peserta dari seluruh BUMN yang berhadapan dengan end user. Penilaian dilakukan berdasarkan tiga parameter utama bagi pelanggan yang menggunakan layanan BUMN, yaitu Effectiveness (ketepatan), Ease (kemudahan), dan Emotion (kenyamanan). Keberhasilan Bank Raya meraih peringkat ke-32 dari 100 perusahaan, yang juga unggul pada kategori Digital Bank dan E-Wallet, merupakan wujud komitmen Perusahaan dalam menghadirkan layanan perbankan digital yang mengutamakan kebutuhan nasabah, melalui peningkatan kualitas layanan, kemudahan akses, serta pengalaman bertransaksi yang nyaman dan responsif.

Ida Bagus Ketut Subagia selaku Direktur Utama Bank Raya mengatakan, “Kami mengucapkan terima kasih kepada kepercayaan yang telah diberikan kepada nasabah Bank Raya kepada kami. Penghargaan Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan apresiasi sekaligus motivasi bagi Bank Raya untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman nasabah dalam menggunakan layanan kami.  Pengalaman nasabah merupakan aspek penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang. Oleh karena itu, Bank Raya terus berupaya menghadirkan inovasi yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nasabah serta memberikan nilai tambah dalam pengelolaan keuangan sehari-hari.”

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Bank Raya terus memperkuat inovasi produk dan layanan melalui Aplikasi Raya. Hingga saat ini, Bank Raya telah menghadirkan lebih dari 100 fitur untuk mendukung kemudahan transaksi digital serta membantu nasabah mengelola keuangan secara lebih praktis. Inovasi tersebut sejalan dengan visi Bank Raya untuk menjadi Bank Digital Utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat di Indonesia.